Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
XS Ride accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations nous recueillons sur xsride.com, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits. Elle est établie conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et, pour nos clients résidant dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le site xsride.com est édité par XS Ride, société de location de voitures établie au Maroc.
Raison sociale : [à compléter] · RC : [à compléter] · ICE : [à compléter]
Siège : [adresse à compléter]
Contact : contact@xsride.com · +212 7 00 77 43 54 (téléphone et WhatsApp)
2. Les données que nous recueillons
- Votre demande de réservation : véhicule choisi, ville, lieu de prise en charge (aéroport, agence ou adresse de livraison), dates et heures, nom, prénom, numéro de téléphone et, si vous le donnez, votre e-mail et votre message.
- Pour établir le contrat de location : copie du permis de conduire et de la pièce d'identité ou du passeport, et les informations nécessaires à la caution et au paiement. Ces documents vous sont demandés au moment de la remise du véhicule, jamais sur le site.
- Vos échanges avec nous : messages envoyés par WhatsApp, téléphone, e-mail ou Instagram.
- Données de navigation : pages consultées, type d'appareil et de navigateur, ville approximative, source de la visite, recueillies par des cookies de mesure d'audience et de publicité (voir l'article 6).
3. Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à votre demande, vous confirmer la disponibilité et le tarif, et organiser la livraison du véhicule (exécution de mesures précontractuelles et du contrat).
- Établir et exécuter le contrat de location, gérer la caution, les sinistres, les amendes et les éventuels litiges (exécution du contrat et obligations légales).
- Tenir notre comptabilité et répondre aux demandes des autorités (obligations légales).
- Mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos publicités, pour améliorer nos services (votre consentement ou notre intérêt légitime, selon le cas).
Nous ne vendons jamais vos données.
4. Qui y a accès
Seule l'équipe XS Ride traite vos demandes. Certaines données passent par des prestataires techniques qui agissent pour notre compte : notre hébergeur (Hostinger), WhatsApp (Meta) lorsque vous nous écrivez par ce moyen, Google (Google Analytics et Google Ads) pour la mesure d'audience et la publicité, et notre assureur en cas de sinistre. Les autorités peuvent y accéder lorsque la loi l'impose.
Certains de ces prestataires sont situés hors du Maroc (Union européenne, États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les garanties qu'ils proposent (clauses contractuelles types notamment).
5. Combien de temps nous les gardons
- Demande sans suite : 12 mois après notre dernier échange.
- Contrat de location et documents liés : pendant la durée de la location, puis le temps des prescriptions légales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
- Données de mesure d'audience : 14 mois au plus.
6. Cookies
Le site utilise Google Analytics pour compter les visites et comprendre l'usage du site, et Google Ads pour mesurer l'efficacité de nos annonces et vous montrer des publicités XS Ride pertinentes. Ces outils déposent des cookies sur votre appareil. Vous pouvez les refuser ou les supprimer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur, et gérer la personnalisation des annonces sur adssettings.google.com. Le refus des cookies n'empêche pas d'utiliser le site ni de réserver.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à leur utilisation à des fins de prospection. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez aussi des droits à la limitation et à la portabilité. Écrivez-nous à contact@xsride.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP, www.cndp.ma) ou, dans l'Union européenne, l'autorité de protection des données de votre pays.
8. Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Les documents d'identité et de permis sont conservés dans un espace à accès restreint, réservé à l'équipe XS Ride.
9. Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date en haut de la page indique la dernière version.